EXPERTISE

Exemples de litiges

Nous réalisons des interventions d’expertise, de conseil et d’audit sur tous types d’installations de chauffage au bois.

Notre accompagnement couvre :

  • Chaudières à bois bûches et chaudières à granulés

  • Poêles à bois et poêles à granulés

  • Conduits de fumée et expertise fumisterie

  • Diagnostics de performance et contrôles de conformité

  • Audit complet de votre installation de chauffage bois

Notre objectif :

Sécuriser, optimiser et fiabiliser votre système de chauffage, tout en respectant les normes en vigueur et les bonnes pratiques du métier.

Poêle à granulé et bois bûches

Inserts à bois bûches et granulés, âtres et cheminées

Conduits de cheminée et ouvrage de fumisterie

Chaudières à bois bûches et granulés

Quelques exemples d'expertise fumisterie, chaudières, de résolutions de litiges et problèmes dans les appareils à bois bûches et poêle à granulés :

  • Problème de conformité d’une installation de conduit de fumée. Fumisterie non conforme au DTU 24.1
  • Litige avec un installateur concernant l’autonomie ou l’insuffisance de chauffage d’une chaudière à bois bûches ou d'un poêle à granulés
  • Tirage insuffisant ou excessif dans un conduit de fumée raccordé sur un poêle à granulés ou sur un insert à bois bûches
  • Refoulement de fumée d’un insert à bois bûches et noircissement du plafond
  • Début d’incendie autour d’un conduit de fumée raccordé sur un poêle à bois bûche
  • Dégagement d’odeur lors de la montée en température d'un conduit de fumée ou d'un insert à granulé
  • Feux de cheminée intervenus plusieurs fois dans le tubage d'un conduit de fumée
  • Tubage dans un conduit de fumée bistré et incendie du conduit
  • Relevé des non conformités sur un ouvrage de fumisterie

D’une manière générale, que vous soyez particulier, installateur, revendeur ou fabricant, nous intervenons en cas de litige afin de rétablir une situation équilibrée et constructive. Grâce à notre longue expérience dans le chauffage au bois et à notre statut d’expert judiciaire, nous réalisons des médiations à l’amiable dans 90 % des cas.

Nos rapports amiables sont reconnus pour leur pertinence technique. En cas de procédure, il est fréquent que nos conclusions soient reprises lors d’une action judiciaire, ce qui renforce la valeur de notre intervention dès la phase amiable.

Domaines d’expertise :

  • Expertise chaudière bois et granulés
  • Expertise inserts et poêles à bois
  • Expertise poêles à granulés
  • Expertise fumisterie et conduits de fumée
  • Audit de conformité et diagnostic de performance
  • Analyse de sinistres et litiges liés au chauffage au bois

Objectifs de nos interventions :

  • Résoudre un litige entre client, installateur, revendeur ou fabricant
  • Apporter un avis technique indépendant
  • Vérifier la conformité de l’installation (DTU, normes, sécurité)
  • Identifier les responsabilités en cas de dysfonctionnement ou sinistre
  • Prévenir une procédure judiciaire grâce à une médiation efficace